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Q1 Qual é a quantidade mínima de pedido do produto?
100m² aceitável.
Q2 Quando você pode entregar as mercadorias?
Se houver estoque disponível, podemos entregar em até sete dias.
Q3 Quais condições de pagamento você aceita?
Depósito de 30% T/T + 70% pago antes do carregamento (padrão)
Depósito de 30% T/T + 70% contra cópia B/L
Depósito de 30% T/T + 70% contra L/C à vista
O/A (conta aberta) 30/60 dias — disponível apenas para clientes com histórico de crédito estabelecido e após acordo mútuo.
DP (Documentos contra Pagamento) — também negociável para parceiros de confiança.
Q4 Você fornece serviços OEM e ODM?
Sim, fornecemos serviços OEM e ODM.
Podemos personalizar tamanhos de ladrilhos, acabamentos de superfície, cores e embalagens (incluindo o logotipo de sua marca nas caixas).
Q5 Quais tamanhos e espessuras de ladrilhos estão disponíveis?
Tamanhos: 600x600/600x1200/800x800/750x1500/900x1800mm e etc.
Espessura: 8,0/8,5/9,0/10,0/12,0 mm e etc.
Q6 Posso solicitar amostras antes de fazer um pedido em grandes quantidades?
Custo da amostra: FOC (Grátis)
Despesas de envio: A ser pré-pago pelo destinatário (sua conta)
O valor do frete será reembolsado em seu primeiro pedido de contêiner.
Q7 Qual a diferença entre cerâmica e porcelanato?
Para simplificar:
Todos os porcelanatos (Porcelanato) são revestimentos cerâmicos (Cerâmica), mas nem todos os revestimentos cerâmicos são porcelanatos.
O Porcelanato é um subconjunto da Cerâmica, e aquele com maior desempenho.
Azulejo Cerâmico: Absorção de água entre 3% -6%.
Porcelanato: Absorção de água abaixo de 0,5%.
Q8 Como você controla o tamanho, a planicidade, a tonalidade e os defeitos da superfície do ladrilho?
Temos um sistema de controle de qualidade completo cobrindo todas as 4 áreas:
Tamanho: Calibrado a laser com tolerância de ±0,3%, verificado a cada 30 min.
Planicidade: O empenamento é controlado em ±0,2% e cada peça passa por um detector de planicidade a laser.
Sombra: ΔE ≤ 1,0, usando sistema de correspondência de cores de computador + produção no mesmo lote para eliminar a diferença de cor.
Superfície: Cada peça passa por inspeção óptica automática AOI de alta definição e os defeitos são removidos automaticamente.
Também aceitamos inspeção de terceiros SGS/BV antes do envio. A garantia de qualidade está em nosso contrato.
Q9 Você pode fornecer relatórios de inspeção de terceiros?
Sim, absolutamente! Podemos fornecer:
Relatórios de teste existentes da SGS/BV para nossos produtos padrão (enviar via PDF)
Inspeção personalizada para seu próprio pedido - você escolhe SGS, BV ou qualquer agência, e nós os hospedaremos em nossa fábrica antes do envio. Cobrimos a amostragem e assistência no local; você/sua agência cobrem a taxa de inspeção.
Qual você prefere? Posso enviar-lhe nossos relatórios mais recentes agora mesmo.
Q10 Vocês fornecem embalagens em paletes ou engradados de madeira?
Sim, ambos estão disponíveis:
Palete: Filme extensível + protetores de cantos + tiras. Econômico e comumente usado.
Caixa de madeira: Caixa de madeira compensada resistente com proteção interna de espuma. Extra seguro para ladrilhos frágeis.
Sinta-se à vontade para entrar em contato caso tenha alguma dúvida. Teremos prazer em ajudar!
Estamos ansiosos para trabalhar com você.
Contando com produtos de excelente qualidade e serviços atenciosos em todo o processo, ela construiu uma boa reputação no setor e conquistou amplo reconhecimento de clientes novos e existentes.
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